Lackschäden, FIAT Ducato, Bj 06/2006, Chauson Welcome 75

[skorni]

Moin,
bei unserem teilintegrierten Chausson blättert der Lack ohne Fremdeinwirkung an der Fahrerhaustür und an zwei Stellen auf der Haube ab. FIAT gibt nur eine Lackgarantie für 3 Jahre. Unser örtlicher Händler empfahl uns daher - wegen einer evtl. Kulanzregelung -sich direkt an FIAT Deutschland, Frankfurt, zu wenden. Von dort erhielt ich auf eine Email mit Fotos und Schilderung keine Eingangsbestätigung bzw. anderweitige Antwort.

Im Ducato Forum habe ich einige Beiträge gefunden, wobei es sich bei den Lackschäden wohl um einige wenige Baujahre handelt und die Grundierung nicht die richtige Zusammensetzung haben soll, so dass es zu diesen Abblätterungen kommt. Diese Lackfehler sollen auch beim Jumper aufgetreten sein.

Hat hier im Forum jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und wie wurden die Reklamationen geregelt. Für Antworten meinen Dank im Voraus.
Allen eine besinnliche Weihnachtszeit. Ich habe die Frage bereits vor einigen Tagen eingestellt und bin dadurch auf das Ducato Forum gestossen. Dank an die, die mir den Hinweis WDR-Beitrag gegeben haben.
HG
Skorni

[skorni]

Moin,
es hat lange gedauert. Gestern abend rief FIAT an und erklärte sich bereit, die Lackschäden zu beseitigen. Die Front wird auf Kulanz bei einer Selbstbeteiligung von 200 € neu lackiert. Es geht doch. Einen Dank an den Service von FIAT. Nun können wir in das Fahrtenjahr mit einem schönen Fahrzeug starten.
HG
Skorni

[freetec598]

Hallo,

das ist doch mal eine gute Nachricht!
Schön, das Du auch noch den Ausgang der Geschichte hier gepostet hast!
Viele User bitten und fragen im Forum..
Wenn ihnen dann im jeweiligen Forum weitergeholfen wurde,
vergessen sie das Zauberwort bzw. denken nicht daran,
im Forum zu posten, wie ihr Anliegen ausgegangen ist.
Sollte man weitersagen!
Es gibt bestimmt noch viele andere Betroffene!